這是個(gè)在3月份剛剛發(fā)生的真實(shí)故事：客戶帶著對(duì)本土組裝設(shè)備的滿腔疑慮參觀海德堡青浦工廠，結(jié)果滿意而歸，立即付全款采購(gòu)了一臺(tái)速霸CD102四色印刷機(jī)……
　　
　　故事，還要從北方印刷重鎮(zhèn)廊坊一家名叫旭日源的印刷廠說起。
　　
　　旭日源印刷中等規(guī)模，員工百名左右，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)廣泛，商務(wù)包裝都能做，印前印后全包括。公司設(shè)備也堪稱不俗，雖然是二手機(jī)起家，但逐漸引進(jìn)了八開、對(duì)開等3臺(tái)海德堡進(jìn)口設(shè)備。老板王振精明能干，在當(dāng)?shù)仡H有名氣。
　　
　　在此給不熟悉北方的朋友們介紹一句，廊坊位于北京、天津兩大直轄市之間，緊鄰“黃金通道”京津塘高速公路，交通便利，通迅發(fā)達(dá)，是民營(yíng)印刷廠的集中地，憑借低工價(jià)、高度靈活、直供京津的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)成為北方印刷鼎鼎大名的印刷中心。
　　
　　隨著包裝訂單越來越多，王老板喜上眉梢的同時(shí)也開始在年初緊鑼密鼓地張羅再買一臺(tái)海德堡CD102四色機(jī)，CD102是海德堡包裝印刷的機(jī)型，靈活穩(wěn)定，是王振的心水大愛。但他對(duì)海德堡銷售所*的青浦產(chǎn)設(shè)備卻疑慮重重：國(guó)產(chǎn)組裝質(zhì)量可靠嗎？聽說國(guó)產(chǎn)配件不經(jīng)用啊？那些難印的活兒可不能出差錯(cuò)，青浦設(shè)備能印得好？……一連串的大問號(hào)讓王振心里不由得打起了退堂鼓。
　　
　　其實(shí)王振的疑慮絕非個(gè)例，這些問題也正是業(yè)界對(duì)于海德堡青浦工廠本土組裝設(shè)備的zui大擔(dān)心。對(duì)此海德堡銷售已經(jīng)有了心里準(zhǔn)備，他擺事實(shí)、講道理，再次跟客戶重申了海德堡青浦設(shè)備對(duì)質(zhì)量的毫不妥協(xié)——
　　
　　•中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為海德堡公司發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)。為此，青浦工廠是海德堡生產(chǎn)基地的重要組成部分，是除德國(guó)威斯洛赫總裝廠之外*的膠印機(jī)組裝工廠。所有生產(chǎn)線設(shè)備和生產(chǎn)、檢測(cè)流程、以及各個(gè)細(xì)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)與德國(guó)總部一模一樣。所有關(guān)乎印刷質(zhì)量的核心部件都是從德國(guó)*，僅在一些與印刷質(zhì)量無(wú)關(guān)的輔助零部件上嘗試國(guó)產(chǎn)部件，比如踏板、罩殼、電器柜、水箱等。當(dāng)然，在本土零部件的選購(gòu)和供應(yīng)商的審核方面也堅(jiān)持了海德堡一絲不茍的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，基本上所有的供應(yīng)商都是海德堡的合作伙伴在中國(guó)的投資項(xiàng)目。
　　
　　•青浦設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化配置已經(jīng)充分考慮了中國(guó)絕大部分印刷廠的生產(chǎn)需求，配置了自動(dòng)上版、增強(qiáng)型飛達(dá)和高臺(tái)收紙等等，它的自動(dòng)化水平已經(jīng)處在當(dāng)前行業(yè)的上游。設(shè)備保修條款多重保障，對(duì)于人員培訓(xùn)、設(shè)備維修方面的實(shí)力也是無(wú)人可及的。青浦12年還推出了對(duì)開五色機(jī)，就是要為中國(guó)包裝印刷企業(yè)提供更合適的選擇。
　　
　　•實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的*標(biāo)準(zhǔn)——青浦八開和四開設(shè)備銷售都已經(jīng)超過1000個(gè)印刷單元，對(duì)開的CD102也已經(jīng)超過了100臺(tái)的銷量。根據(jù)海德堡的設(shè)備跟蹤調(diào)查，這些設(shè)備的年平均生產(chǎn)量達(dá)到了3500萬(wàn)印張，與進(jìn)口的CD102難分伯仲！如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量控制和可靠的服務(wù)保障，這一成績(jī)是絕不可能實(shí)現(xiàn)的。青浦設(shè)備還銷往日本、新加坡、印度、越南等多個(gè)國(guó)家，也都獲得大量認(rèn)可與贊譽(yù)。
　　
　　平均年印量3500萬(wàn)張的數(shù)據(jù)讓王老板眼前一亮，如今的印刷業(yè)務(wù)都是時(shí)間緊、任務(wù)重，他太清楚持續(xù)的、穩(wěn)定的、的生產(chǎn)對(duì)企業(yè)來說意味著什么了。“如果一切屬實(shí)的話…”王老板開始了下一步的盤算，他提出是否能去青浦工廠實(shí)地考察，而且還提出一個(gè)特別的要求——要在青浦工廠的CD102機(jī)器上現(xiàn)場(chǎng)印刷由他帶去的活件！
　　
　　這就是在要求一個(gè)絲毫摻不得假的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)呀！這個(gè)要求讓海德堡銷售也激動(dòng)起來，如果“測(cè)試”通過，那可比說一火車的話還管用；而且他也對(duì)青浦設(shè)備有這個(gè)信心。經(jīng)過一番討論聯(lián)絡(luò)，海德堡整個(gè)銷售部門和青浦工廠都大力支持，積極促成。
　　
　　3月20日，在銷售陪同下，旭日源總王振和副總孟慶中帶著精心挑選的一個(gè)“難題”活件來到上海。電子文件首先在上海某印刷廠出版，然后帶到青浦，在一臺(tái)組裝完成的CD102四色機(jī)上現(xiàn)場(chǎng)印刷。這個(gè)活件是一個(gè)色彩艷麗、細(xì)節(jié)豐富的包裝活件，現(xiàn)場(chǎng)印刷不負(fù)眾望——印刷色彩出眾、操作簡(jiǎn)單，穩(wěn)定。親自監(jiān)督下的優(yōu)異成績(jī)讓王振心服口服，他當(dāng)即拍板，表示馬上全款采購(gòu)一臺(tái)青浦對(duì)開四色機(jī)！果然是個(gè)要確保*的精明客戶啊！
　　
　　于是，就上演了開頭“疑慮重重、云開霧散、雙贏簽約”的戲劇化一幕。當(dāng)然，旭日源的故事還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，他們回來后就簽約付款、兌現(xiàn)承諾，而海德堡也效率奇高，立刻安排送貨安裝，至此刻落筆截稿的5月25日，新設(shè)備已經(jīng)在旭日源成功投產(chǎn)超過一個(gè)半個(gè)月了，據(jù)說客戶那是相當(dāng)?shù)臐M意！
　　
　　后記：對(duì)于印刷廠來說，好設(shè)備能夠奠定成功的基礎(chǔ)。投資前慎重考察、不偏聽盲信，王老板的做法還是很值得稱道的！