世紀(jì)金圖提供24小時(shí)售后服務(wù)，龐大的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的服務(wù)，有力的;我們覆蓋城市廣泛，北京、上海、成都，沈陽等地區(qū)，為您提供方便快捷的上門服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。我們力爭質(zhì)量更可靠，服務(wù)更周到，讓您“買起來放心，用起來舒心，維護(hù)起來省心”。

 　　世紀(jì)金圖印后設(shè)備 更完善的售后跟蹤方案

　　世紀(jì)金圖經(jīng)歷多年的深度發(fā)展，產(chǎn)品得以更全面的發(fā)展，隨著國內(nèi)外度的提升，世紀(jì)金圖不斷的面對(duì)新挑戰(zhàn)，如何讓客戶滿意度得以更大的提升?如何zui大限度的超越客戶的期望?這些都是世紀(jì)金圖團(tuán)隊(duì)日思夜考的問題!

　　從世紀(jì)金圖裝訂機(jī)銷售出去給客戶，世紀(jì)金圖還有更大量的工作需要跟進(jìn)，而不是等到產(chǎn)品銷售出去了就完事了。

　　下面談?wù)勈兰o(jì)金圖是如何做好售后跟蹤的：

　　*，世紀(jì)金圖在產(chǎn)品銷售出去的時(shí)候會(huì)很詳細(xì)的記錄用戶的，方便日后便捷的跟蹤

　　世紀(jì)金圖為每個(gè)用戶都建立了詳細(xì)的銷售檔案，用戶的和使用場(chǎng)合，使用頻率，使用技術(shù)人員等等都要記錄在案，世紀(jì)金圖認(rèn)為，世紀(jì)金圖 裝訂機(jī)是一套精密的切割設(shè)備，需要專業(yè)培訓(xùn)過的技術(shù)人員才更適合操作，因?yàn)槭兰o(jì)金圖相信，專業(yè)人員才能更有效的發(fā)揮機(jī)器的各種強(qiáng)大性能。這些便捷的可以讓世紀(jì)金圖在日后隨時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。

 　　第二，世紀(jì)金圖規(guī)定定期的客戶訪問制度，及時(shí)獲取用戶的售后反饋

　　世紀(jì)金圖有一支經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練過的隊(duì)伍，他們通過世紀(jì)金圖*的軟件系統(tǒng)的配合，根據(jù)訪問計(jì)劃隨時(shí)記錄出現(xiàn)的問題。這些問題再經(jīng)過軟件系統(tǒng)的處理匯總，定期向管理層遞交產(chǎn)品的焦點(diǎn)問題，讓管理層快速的聚焦于產(chǎn)品的研究，并快速的做出決策。世紀(jì)金圖正是這樣，很快就獲悉產(chǎn)品的問題所在，并能及時(shí)找到問題的癥結(jié)并快速的研究出應(yīng)對(duì)措施。

　　第三，24小時(shí)服務(wù)*和*的留言系統(tǒng)確保用戶隨時(shí)反饋信息

　　24小時(shí)系統(tǒng)是世紀(jì)金圖關(guān)注客戶的表現(xiàn)，為了能讓客戶隨時(shí)將問題便捷的反應(yīng)上來，世紀(jì)金圖訓(xùn)練了一直24小時(shí)服務(wù)，并能自動(dòng)記錄客戶的信息。當(dāng)然，客戶也可以選擇留言的方式反饋意見建議。

　　世紀(jì)金圖提供24小時(shí)，確?？蛻綦S時(shí)能找到的答復(fù)

　　金產(chǎn)品免費(fèi)1年全國聯(lián)保，服務(wù)，執(zhí)行5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　位于全國的客戶，他們的工作時(shí)間安排會(huì)有出入，碰到的問題也是隨意性的，如何才能讓不能的客戶更滿意?是一個(gè)很好的辦法了。響應(yīng)及時(shí) 【speed】就是世紀(jì)金圖5S標(biāo)準(zhǔn)之一， 在售后方面，金圖公司技術(shù)部，可叫是隨叫隨到，機(jī)器有問題，打售后，能解決的可以解決，全天24小時(shí)開機(jī);不能解決的會(huì)以zui快的速度上門為你服務(wù)，可謂是速度啊!世紀(jì)金圖可提供24小時(shí)售后服務(wù)，龐大的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的服務(wù)，有力的;方便快捷的上門服務(wù)，專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。

　　第四，專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

　　企業(yè)zui寶貴的財(cái)富在于人才的培養(yǎng)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。世紀(jì)金圖對(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可謂是嚴(yán)格到苛刻的程度，每一句話如何說，客戶的投訴如何記錄，客戶說話的語氣和態(tài)度等等都有嚴(yán)格的規(guī)定。世紀(jì)金圖也建立了隨時(shí)抽查制度，對(duì)這些團(tuán)隊(duì)人員的考核非常的嚴(yán)格。世紀(jì)金圖管理層認(rèn)為，對(duì)售后團(tuán)隊(duì)的苛刻就是對(duì)客戶的呵護(hù)，對(duì)售后團(tuán)隊(duì)的松懈就是對(duì)客戶的殘忍!

　　第五，積極建立全國維修網(wǎng)點(diǎn)，確?？蛻?時(shí)間得到的維修維護(hù)服務(wù)

　　“有文字的地方，就有金圖產(chǎn)品”是世紀(jì)金圖永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行5S服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)爭取客戶的zui大滿意度，為了實(shí)現(xiàn)金圖產(chǎn)品“買起來放心，用起來舒心，維護(hù)起來省心”的服務(wù)理念世紀(jì)金圖不斷為用戶提供具有競爭力的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，以北京為中心，*，在上海、沈陽、成都等中心城市設(shè)立了全資分支機(jī)構(gòu)來統(tǒng)領(lǐng)區(qū)域的銷售和服務(wù)，在各重要城市設(shè)立代理機(jī)構(gòu)。

　　世紀(jì)金圖與國內(nèi)眾多競爭對(duì)手的巨大差別就是世紀(jì)金圖對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證的巨大投入，完善的維修網(wǎng)絡(luò)是對(duì)客戶質(zhì)量的有力承諾。世紀(jì)金圖售后服務(wù)中心覆蓋城市廣泛，北京、上海、成都，沈陽等地區(qū)。

　　第六，更完善的維修保養(yǎng)方案和技術(shù)人員培訓(xùn)

　　世紀(jì)金圖定期更新和維護(hù)公司上公布的維護(hù)保養(yǎng)技巧，讓用戶隨時(shí)快速的獲得一些基本的維護(hù)保養(yǎng)方法。同時(shí)世紀(jì)金圖也對(duì)客戶進(jìn)行周到的技術(shù)培訓(xùn)，讓客戶自己學(xué)會(huì)如何簡單的維修。